Здравствуйте.

>Почему нет комментариев от других сотрудников Cтала (ведь отвечает только заинтересованное лицо)?
>
>Или это системная ошибка (что клиента не знакомят с полной сметой расходов с подписью мастера и клиента), на причины возникновения которой никак не может повлиять мастер-оценщик?

Просто прежде, чем отвечать мне пришлось собирать данные от мастеров и тех сотрудников, которые общались с заказчиком. Просмотреть тот бланк БО.

Заказчик в апреле был устно ознакомлен о том, что и почем будет устанавливаться. Так же прайс-лист свободно доступен и интернете. А 2 мая он "позабыл" все, что было рекомендовано, на прайс-лист службы сервиса даже смотреть не хотел. В общем картина сложилась такая- очень хотелось не платить, а мастера этого не допустили. Вот это и стало "хамством".

Полная смета может быть составлена, если вариант единственный и решение однозначно. Но так бывает редко: чаще рассматривается несколько вариантов замков-цилиндров-фурнитуры. В рассматриваемом случае однозначно было только решение с панелями. Еще было выставлено требование окрасить торцы двери и раму... Поэтому в данном конретном случае стоимость заказа даже в день возможного исполнения менялась несколько раз.