>Генеральному директору «Стал Монтажа»
>>От Ильченко Аллы Ивановны

директору компании Стал
от Ильченко Аллы Ивановны.
проживающей по адресу:
г. Одинцово, ул. Можайское шоссе 44 кв 19
(89150963264)
ПРЕТЕНЗИЯ
В мае 2015 года. я приобрела металлические двери «стал 65» в количестве 1 штуки ДОГОВОР 105\126 ОТ 17.052015, был произведен замер дверного проема с целью последующей установки металлической двери. в июне 2015 дверь была установлена. Акт приемки я не подписала, так как дверь
установлена неправильно. С замерщиком было оговорено, что дверь необходимо сместить вправо. За расширение было оплачено почти 10 тысяч. За подъем тоже оплачивалось отдельно, т. к дверь не вошла в лифт.
Работа по установке двери была выполнена некачественно, а именно:
- наличники не встал. т. к. дверь установлена неправильно. необходимо было сместить вправо.
- дверь неоткрывается полностью. т. е. на 90градусов.
Через несколько дней дверь заклинило и приезжал мастер устранил неполадки и я ему отдала претензию по установке. Он сфотографировал дверь. Через несколько дней со мной связались и приежали мастер, замерщик Гете Вадим и рабочие, устанавливающие двери. Было решено, что сделают новую дверь такую же и установят ее. наличники и доборы. порожек. Но попросили сняться в ролике-- Что бывает если не вызывать замерщика. Я согласилась, но вечером моя семья была пртив участия в лживом ролике. Я позвонила и отказалась от участия в ролике, но не от устранения проблем с дверью.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Я вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В связи с вышеизложенным

ПРОШУ:
1) безвозмездно устранить недостатки в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии
2)Замена двери на новую, установка, установка наличников, доборов, порожка., ЗАЛОЖИТЬ КИРПИЧОМ ТУ ЧАСТЬ СТЕНЫ КОТОРУЮ СДЕЛАЛИ МОНДАЖНИКИ.
2) в случае отказа от устранения недостатков или просрочки вышеобозначенного срока выплатить неустойку в размере 3-х процентов от цены договора за каждый день просрочки.
10. марта 2016года