• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Ответ на претензию   Владимир (СТАЛ)  12-04-16 14:59
    Уважаемая Алла Ивановна!

    Мы внимательно изучили Вашу претензию и готовы сообщить, что Дверь изготовлена в соответствии с Договором и техническим условиями.

    Дверь и работы по монтажу принимались Вами без замечаний, о чем свидетельствует подписанный Вами Акт приемки-передачи.

    При этом, монтаж происходил в подготовленный проем заказчиком по его инициативе. И в этом же акте приемки вашей рукой написано то, что по вашей просьбе дверь установлена не так, как согласовывал замерщик в договоре.

    На основании выше перечисленного, мы не можем согласиться с Вашим заявлением, что дверь изготовлена и установлена не правильно по вине компании.

    После первого обращения, нами было принято решение пойти Вам навстречу и переустановить дверь за счет компании, при условии подписания дополнительного договора. Вы отказались от такой возможности.

    Мы по прежнему готовы произвести переустановку двери, но за счет заказчика.


Ваше слово

Имя:
E-mail:
Используется для отправки уведомлений об ответах на Ваше сообщение. Другим пользователям не доступно.
Номер заказа и / или договора:
Здесь можно указать Ваши координаты (адрес установленной двери, дату установки) для оперативной связи с Вами администрацией фирмы "СТАЛ". Содержимое этого поля не сохраняется, а однократно отправляется администратору в письме.
Тема:
           
         
Текст:
Любая теговая разметка сообщений запрещена.
Пожалуйста, не злоупотребляйте цитированием. Не надо цитировать все подряд, равно как не надо цитировать сообщение с единственной целью в двух словах согласиться с ним.
Топ-100