• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • О гарантийных работах   Будковский Антон  30-01-03 18:14

    Здравствуйте уважаемая Наталья.

    >Помогите, пожалуйста, разобраться в проблемах с металл. дверью.

    Помогу с удовольствием :)

    >Замок Моттура - 2 в 1, верхний - сувальдный, нижний - цилиндровый, который блокирует верхний.
    >1) Ручка двери открывается очень туго, с приложением большого усилия и со звуком, похожим на обламывание чего-то внутри.
    >2) Нижний цилиндровый замок закрывается нормально (т.е. на 2 оборота) только после захлопывания двери. Если дверь нормально закрыть с помощью ручки или прихлопнуть слабо, то он не закрывается вообще или только на один оборот.

    Диагноз простой – недостаточно точно подогнаны ответные части замка, слишком сильно прижимается уплотнитель. Полностью гарантийный случай. Следует вызвать мастера, он всё устранит.

    >Можно ли вообще захлопывать дверь, а не закрывать с помощью ручки?

    Да, замки на это и рассчитаны. В принципе, дверь и следует именно захлопывать, а не прижимать плечом при опущенной ручке. Но если ручка потом работает туго, следует провести регулировку.

    >И что можно сделать в нашем случае для нормального закрывания двери?

    Вызвать мастера из сервисной службы – он всё наладит.

    >Можно ли устранить вышеописанные проблемы, не вскрывая дверь и не вынимая замок

    Конечно. Требуется только немного расточить ответные части замка в раме.

    >(В службе сервиса по телефону отвечают девушки, с которыми можно
    >договориться только о времени визита мастера).

    К сожалению, девушки не имеют практического опыта по ремонту двери, и поэтому они не всегда могут дать исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Проще всего проблему устранять на месте, видя все обстоятельства. Это делает мастер. Мастеру гораздо проще самому разобраться на месте, чем пытаться понять проблему через вторые руки.

    Не стесняйтесь вызывать гарантийную службу, если Вас что-то не устраивает в работе двери или замков.

    С уважением,
    Будковский Антон
    СТАЛ

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100