Здравствуйте уважаемый Сергей.

>Установленная входная дверь в загородный дом Стал-70 сильно промерзает, что выражается в появлении наледи на внутренней части коробки при уличной температуре ниже -10 градусов.

Влага для образования наледи может поступать только из воздуха. Вопрос в том, чтобы влажный воздух с дверью не контактировал.

Увы, металлическая дверь по определению будет холодной, поскольку металл замечательно проводит (и отводит) тепло. А на холодной поверхности по определению будет конденсироваться влага, если воздух с ней контактирующий имеет избыточную для данной температуры влажность (см. точка росы).

Решение - тепловой тамбур, то есть еще одна дверь отсекающая теплый и влажный воздух основного помещения от входной двери. Для дверей контактирующих с улицей, оборудование теплового тамбура - обязательное условие. Это, кстати, прописано в правилх эксплуатации стальной двери и ограничених гарантии. Данный документ является приложением к договору и Вы его должны были подписывать.

>Попытки решить проблему путем обращения в гарантийную службу натыкаются на откровенно хамское отношение и отсутствие то ли желания то ли возможности найти решение. (Фамилии особенно преуспевших в этом сотрудников могут быть переданы в случае интереса со стороны администрации)

Я сильно подозреваю, что проблема общения с гарантийным отделом упиралась как раз в наличие теплового тамбура...

В любом случае, я буду рад получить Ваши подробные комментарии на адрес yosh@door.ru

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ