Первое: Тому человеку, с кем я общался, было сказано, что проблема получит огласку в интернете. На что мне было отвечено А МНЕ ВСЕРАВНО! Человеческий фактор однако. Либо его надо отправлять на курсы по общению с людьми (клиентами), либо гнать нахрен из компании, либо огородить клиентов от общения с ним.
Второе. Я так и не понял, почему компания отказалась от услуг моей Газели за мой счет. Я даже готов был оплатить проезд установщиков до объекта. Или причина отказа не в машине? Тогда не надо врать клиентам.
Третье: Замена личинки замка на более дорогую в качестве компенсации со стороны фирмы шаг правильный. НО! Я заказывал именно ту комплектацию, которую мне хотелось. Для меня гораздо важнее было исполнение в срок работ. И именно поэтому я, прочитав отзывы о вашей фирме, обратился к вам. Теперь у меня срывается сдача обекта и переезд, запланированные на 1 февраля. А личинку я и сам дорогую купить могу. Ее стоимость, на фоне стоимости дома - сотые доли процента.
Максим