>Увы, но я привык писать то, что думаю. Естественно, что я мог бы рассыпаться в
>заверениях, мол, такое раз в 10 лет бывает, что мы белые и пушистые, что на наши двери
>даже мухи не садяться...

Мог бы и так сделать - но если бы в этих заверениях не было бы исполнительной части (я уже об этом писал по пункту 2) - никто бы в них не поверил. Да и сейчас вы взяли больше искренностью чем делом - у себя вы так ничего не изменили....

>Кроме интернета, в каждом выставочном зале есть тетрадь для записи жалоб, которые
>должны кроме того передаваться в центральный офис. Жалобу можно записать лично или
>продиктовать по телефону. Консультанты в залах и диспетчер в центральном офисе не как не
>связаны с призводством и установкой, поэтому все жалобы гарантировано попадают в одну
>(основую) тетрадь. Эту тетрать лично просматривает генеральный директор и по каждой
>жалобе устраивает "разбор полётов".

А вот за эту информацию спасибо огромное. Скажу честно - я уже заказывал у вас дверь - но об этом не знал. Похоже про эту тетрадь и Максим не знал. Но все равно очень приятно.
Только последнее маленькое пожелание - сильно прошу ну укажите это или в договоре, или приложите какую нить "карточку разрешения проблем" с подобной информацией - чтобы об этом узнали и другие заказчики, а в случае проблем точно знал куда и к кому обращаться....

Спасибо!