Здравствуйте уважаемая Марина.

>Антон, хотелось бы услышать Ваши комментарии. Вопрос все-таки от меня прозвучал: что мне делать в такой ситуации?

Может быть я и не прав, но всё же я стараюсь отвечать и комментировать когда имею все готовые ответы. На данный момент, с Вашим вопросом мы разбираемся - пытаемся придумать как надежно, качественно и малозаметно закрепить стучалку не разбирая двери. Пара идей уже есть, но еще нет окончательного вердикта от мастера, который будет стучалку непосредственно устанавливать... Может быть еще потребуется время на переделку некоторых креплений.

В общем - пожалуйста, подождите еще немного, как только мы решим на своей стороне все вопросы - с Вами свяжется сервисная служба. Про Вас мы не забыли, просто решение требует времени.

По поводу остального - спорить о том, что было и что не было сказано - считаю неправильным и порочным. Ок, мы неправы, что Вас не услышали, Вы неправы, что невнимательно читали договор. Но когда документ подписан, вспоминать о чем-либо поздно, а обсуждать бесполезно. Правды не найдешь и не докажешь, а только разругаешься...

Ну и еще чуть-чуть:

>Установщики посоветовали мне обратиться в службу сервиса. Обратилась. Заказала комплект G-9. Через 5 дней позвонил мастер, сообщил о готовности установки данного комплекта. Стоимость, кстати, мне озвучили в 3206 руб.

Продешевили, кстати :) Комплект G-9 в "а.р." стоит по прайсу 4050 руб. Откуда сервисники такую цену взяли - я что-то не понимаю... Комплект включает в себя два уголка и подпетельники. Специально это отмечаю, поскольку ручки, кольца-стучалки и замковая фурнитура в комплекты не входит.

>Человек приехал, очень аккуратный и настоящий специалист, поставил "комплект" - но кольца дверного я так и не увидела. ОКАЗАЛОСЬ, что в комплект не входит кольцо!

Да. Это написано и в каталоге и в прайсе и на сайте.

>И что стоит оно 3500 руб.!

3510 если быть совсем точным. Увы и ах, но эта фурнитура весьма дорогая, особенно в цвете "античная ржавчина".

> Мало того, что стоимость данного комплекта и установки обошлась мне намного бы дешевле во время изготовления двери,

На данный момент совсем наборот :) С ценой комплетка ошиблись в Вашу пользу, а кольцо поставят за ту же цену, что и в цеху.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ