Здравствуйте Уважаемая Ирина!

> Очень сильно разочарована.

Искренне жаль.

>Купилась на рекламу. Решила установить дверь СТАЛ. Пригласила замерщика.

Вы посещали наш выставочный зал?

>и профессионализма, ни уважения к клиенту, ни заинтересованности со стороны компании СТАЛ не увидела.

Не могли бы Вы уточнить что именно Вам не понравилось в работе замерщика, это могло бы прояснить ситуацию.

>Небольшое отступление от стандартного заказа вызвало резкий негатив и отказ от работы

У нас нет такого понятия "стандартный заказ". Каждая дверь делается с учетом пожеланий заказчика, но при этом у конкретной двери в зависимости от условий эксплуатации и особенностей конструкции есть определенная специфика.
Скажите, пожалуйста, что именно Вы хотели поменять?
Ведь отказ мастера-замерщика принять заказ (это его хлеб) должен иметь серьезное обоснование.

>К сожалению, фирма, которая позиционирует себя как высокопрофессиональную - оказалась неспособной выполнить простой заказ

Мы стараемся делать Всё, что в наших силах, для решения поставленных задач заказчика.
Согласитесь, несправедливо так судить о профессионализме наших специалистов, только потому, что конкретно Ваши пожелания не были реализованы.

С нетерпением ждем Ваших комментариев.