• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: Отзыв   Александр (СТАЛ)  17-01-12 17:01

    Здравствуйте, Уважаемый Александр!

    > Третьего дня вспомнил, что ничего не написал о результатах установки, хотя собирался сделать это на следующий день.
    >
    Нам очень приятно, что вы нашли время оставить отзыв. Спасибо большое.

    > Собственно, писать особо и нечего: претензий у меня нет, всё, что хотел, я получил. Никаких внешних дефектов нет, замки работают исправно.

    Здорово :)

    > При открытии вертушкой нижнего замка с девиатором действительно чувствуется усилие, но только если делать это плавно. Ключом же с внешней стороны открывать субъективно легче (думаю, всё дело в разнице размеров ключа и вертушки и, как следствие, удобстве для руки).

    Этот момент немного беспокоил, и я рад, что мои опасения не оправдались.

    >1. На момент формирования заказа на складе не было внутренней накладки на цилиндр цвета pvd, поэтому в тех. описании поставили латунь, хотя цена за неё стояла как за доплату pvd. Собственно, вопрос: могут ли мне всё-таки заменить накладку на pvd в знак нашей дружбы? :-) Латунную (она в идеальном состоянии) я, разумеется, передам дилеру после установки. Если "поезд ушёл", то скажите, насколько такая замена трудоёмка, и возможно ли при этом повреждение декоративной панели, а то может и не стоит оно того?

    По этому вопросу прошу тайм-аут до завтра. Узнаю что с накладками и сразу же напишу вам.

    >Собственно, заменить накладку на pvd я хочу по той причине, что остальная фурнитура цвета pvd и при этом блестящая, а эта накладка латунная матовая, и эта её матовость очень сильно бросается в глаза при взгляде на дверь, чем, признаться, раздражает меня.

    Понимаю. вообще, если в договоре указана накладка цвета латунь, такую вам и должны были установить. Зачем было указывать цену как на PVD пока непонятно.

    >2. Недавно обнаружил, что в районе замков дует из щели между полотном и коробом, а вечером в темноте под определённым углом даже видна очень-очень тонкая полоска света с лестничной площадки. Дело в уплотнителе? Он всё же остался чуть неровно наклеен в районе замков, даже после переклейки (всё также слегка уходит за край короба). Если да, то что нужно сделать: переклеить тот же уплотнитель, или попросить заменить его?

    Да, кажется, дело в уплотнителе. Где-то он неплотно прилегает. Поскольку он еще новый, то его замена вряд-ли понадобится, но осмотреть и переклеить в плохо прилегающих местах стоит. Пожалуйста, свяжитесь еще раз нашим дилером, они уже видели дверь, должны понять в чем дело и помочь.

    >3. Неделю назад начала чуть слышно поскрипывать верхняя петля, а на сегодня уже ощутимо. При установке петли не смазывали, сказали, что уже смазано.

    При установки петли нужно смазывать.

    >Смазка петель входит в перечень гарантийных работ?

    Должна входить, ведь если петля скрипит, то изделие работает не в штатном режиме, а значит есть повод для выезда мастера.

    >Какой именно литол надо использовать, литол-24?

    Можно и этот, номер не сильно принципиален. Еще, как вариант, можно использовать силиконовые и графитовые смазки для ненагруженных металлических деталей.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100