Добрый день, очень удивилась вашему подходу к сервису.
Я заказывала у вас дверь около года назад, установка прошла отлично, дверью я довольна. Во время ремонта в глазок попала пыль, хотя он и должен быть вроде запаян, так как мне сказали, что этот случай не гарантийный, посоветовали заказать новый глазок.
Несколько дней назад моя сестра заказала у вас в компании дверь к себе в квартиру, ей ее еще не устанавливали, планируется на 31 марта (Красная горка). Я попросила вместе с ее дверью привезти еще один глазок, дополнительный. Мне отказали! Причина - не положено, одна дверь - один глазок, нет в каталоге цен на глазки... я в шоке, все-равно дверь привезут, будут ставить, за глазок я готова заплатить. Что мешает привезти его? Оказывается, мне придется ехать на другой конец Москвы, чтобы забрать глазок самой...
Дайте хоть какие-то комментарии, пожалуйста...