Спасибо, Александр, за быстрый ответ. извинения приняты, но ждем прояснения ситуации сегодня вечером. жаль, что такая мелочь (по сравнению с дверью) как глазок повлияла на общее впечатление о сотрудничестве с Вашей компанией. но для нас данная вещь -не просто по умолчанию, каприз или дань красоте, а вопрос безопасности нашей семьи -у нас двое маленьких детей и для нас важно качество нормального (именно нормального, а не супер-идеального) обзора, чтобы были видны лица, стоящих перед дверью людей. обидно, что изначально нас не предупредили, что из-за толщины двери далеко не все глазки подойдут и качество изображения может ухудшаться. но не верю, что не существуют выходы из этого положения. неужели все ваши клиенты, установившие "толстые" двери, живут с плохим обзором?