Здравствуйте! 26 апреля 2012 года по договору № М30/213 нами была заказана дверь с временной панелью из расчета заказа основной панели позже. В спецификации к вышеуказанному договору была указана толщина основной панели (18 мм, что соответствует толщине фибропараллели, которую мы собирались заказать). Дверь была установлена в срок. 16 сентября нами был вызван замерщик для определения точных размеров основной панели. Внезапно выясняется, что дверь, которую нам установили, не подходит для основной панели из фибропараллели (т. е. фактически изготовили нам не ту дверь). Напоминаем, что толщина основной панели была указана в спецификации. Связавшись с менеджером гарантийного отдела мы имели весьма неприятный разговор с очень невежливой барышней, которая спросила: «А что вы от меня хотите?» и, веселясь, посоветовала нам вызвать независимого эксперта и обратиться в суд, явно не веря в то, что это принесет хоть какой-то результат. Решив уладить все мирным путем, мы были вынуждены заказать панель, которая подходит к установленной в нашей квартире двери, что изначально не соответствовало нашему заказу. Заказ на изготовление основной панели был оформлен 16 сентября 2012 года. На данный момент, а именно 23 октября 2012 года, мы имеем: несколько неприятных разговоров с безобразно невежливыми сотрудниками компании «СТАЛ», отсутствие основной панели, КОТОРУЮ ДАЖЕ НЕ НАЧАЛИ ЕЩЕ ИЗГОТАВЛИВАТЬ! И полнейшую безответственность работников компании «СТАЛ». Причем срок изготовления панели менеджером был охарактеризован: «как только представится возможность». Очень хочется получить объяснения такому непрофессиональному подходу к работе, узнать, ответит ли кто-нибудь за ошибки, а главное – получить то, что заказывали не тогда, «когда это представится возможным», а на этой неделе, а также пенни за просрочку по договору за 3 недели. В противном случае мы ьудем вынуждены обратиться в суд и требовать изготовления и установки той двери, которая была заказана нами 26 апреля 2012 года по вышеуказанному договору за ваш счет. С уважением, все еще ваш Клиент