Здравствуйте, Уважаемый Максим!

>недавно заказывал у Вас дверь, в которую на время ремонта был
>Кстати службе сервиса спасибо, что точно смогли заранее сказать, во сколько приедет мастер.

Пожалуйста =) Как правило, время приезда мастера заранее согласовывается с заказчиком.

>Мастер заменил цилиндр, взял ~2500р, как и было оговорено по телефону и... отдал мне первый временный цилиндр...

Да, временный цилиндр остается у заказчика и является его собственностью.

>Я честно говоря думал, что при смене цилиндра Вы забираете старый и ставите новый, соответственно и заказчик не платит за сам временный цилиндр и Вы этот временный цилиндр ставите в другую дверь.

Нельзя так делать. Временный цилиндр, как правило, используется в экстремальных условиях, во время ремонта и строительства. Устанавливать старые временные цилиндры на новые двери, значит заведомо подвергать людей опасности остаться за запертой дверью с неисправным цилиндром. По этим же соображениям, в дверях СТАЛ не используются б/у замки и другие комплектующие. И в вашей двери временный цилиндр был установлен новенький, из упаковки.

>А получается, что я все эти цилиндры покупаю, хотя по факту мне нужен только основной цилиндр 3KS, который потом и будет стоять в двери. У меня же сейчас получается уже 3 цилиндра, 2 из которых мне не нужны.

Понимаю, вас, но старые цилиндры мы нигде не можем использовать, и потому закупаем новые. Потому временный цилиндр в рамке услуги остается у заказчика. При этом, основная часть стоимости услуги - это стоимость выезда мастера и работы, сами цилиндры вам обошлись далеко не в 2500 рублей =)

>Вопрос 1: почему Вы не делаете так как я описал с заменой цилиндров, т. е. заказчик платит только за работу по замене цилиндров, а не за сам ненужный ему временный цилиндр?

Написал об этом выше, некуда девать нам старые цилиндры.

>Вопрос 2: мастер, который приезжал, после замены цилиндра сказал, что скорее всего туда попала пыль и поэтому цилиндр с небольшим хрустом проворачивается и потом нужно будет чистить замок. Я на это сразу не обратил внимание, а потом когда он уехал подумал, что от пыли этого не могло быть, т. к. первый временный цилиндр вплоть до его замены проворачивался идеально и что с момента установки двери в квартире не проводилось никаких пыльных работ.

Сам по себе цилиндр не может хрустеть, что-то должно тереться между корпусом и плагом, чтобы был звук. Это могут быть частицы пыли, поэтому мастер и сделал такое предположение. Сказать точно в чем причина можно только разобрав цилиндр.

>Собственно тут вопрос не столько в том, что второй временный цилиндр поворачивается с хрустом, а в том, что не повлияет ли это на механизмы замка и не будет ли потом из-за этого проблем с постоянным цилиндром 3KS?

Не должно повлиять. Если при повороте ключа вам не приходится прикладывать дополнительное усилие, то и на замок не будет негативного влияния. Пыль, если она и есть, из цилиндра не может попасть в замок, потому беспокоится по этому поводу не стоит. Другой вопрос, что если цилиндр заклинит и перестанет работать, то при вскрытии замок может пострадать.

Вам мастер что сказал по этому поводу? Цилиндр работает надежно?

>Первый временный был CISA не знаю какой, ключи с зубчиками.

Английского типа.

>Второй временный поставили CISA Asix.

Это очень надежный цилиндр, сам пользуюсь, у нас такой установлен в двери кабинета. Живучий как вол. Думаю, все у вас будет хорошо.