Алексей,

дверь у меня простояла около 2-х недель. Первые 2 дня все прекрасно работало. Потом внешнюю ручку начало слегка "закусывать" в верхнем положении. И она начала торчать относительно своего горизонтального положения примерно на градусов 30.
И пока я не предпринимал никаких действий. Почему что думал, что может "приработается".
За день до захлопывания я позвонил в Вашу фирму, то ли в гарантийный попал, то ли в сервисный. Пожалился на "закусывание". Мне Ваш специалист с радостью сообщил, что это решается разбором ручки, откусыванием ограничителей на шайбе и откусыванием ушка у пружины. Что бы ручка свободно двигалась вверх-вниз, так как у замка есть свой возвратный механизм. Вечером сделал эту операцию и все заработало со всех сторон ИДЕАЛЬНО!!
На следующий день я вышел из квартиры, поднял ручку и таким образом закрыл замок. И тут я вспомнил, что с внутренней стороны оставил ключ, (у меня личинка ключ-ключ). Все, втыкаю свой ключ с внешней стороны - бесполезно, не открывается!!
Звоню в службу вскрытия замков, приезжают спецы и пытаются отмычками открыть замок. Защиту цилиндра сняли и почти уже радовались, что смогли открыть Чизу, но замковый механизм зацепить не смогли, то есть замок так и не повернулся :-) Никакого силового воздействия на замок, на цилиндр и на ручки не было!!! Спецы разочаровались, я тоже...
Затем вызываю альпинистов. Они заходят в квартиру и спокойно открывают замок. Я замок проверяю, все работает!!! Выходил куда-то по магазинам, еще куда-то, то есть пользовался замком, все отлично. И вот этим же днем, после нескольких правильных, исправных использований замка, поднимаю внешнюю ручку и ХРЯСЬ чо-то внутри. Все, внеш ручка безвольно поднимается на 120 градусов без закрытия, свободно. Вниз ручка работает, отжимает защелку, работает правильно. Вверх свободное движение относительно горизонта на 120 градусов. Внутренняя ручка вверх закрывает и вниз открывает, но работает странно. При движении вниз не отжимает до конца защелку, с трудом это делает, то есть с большим усилием надо тянуть дверь на себя. Такого не было :-( И вверх как то туговато закрывает. До этого закрывала хорошо, без туговатостей. Цилиндр работает исправно. То есть и с внутренней стороны и с внешней стороны замок закрывается ключом.
Вот так вот, все в кучу мне вывалилось.