>
>Здравствуйте уважаемый Роман, прошу прощения за задержку с ответом.
Не проблема.

>Вопрос с трещиной новый, однако. Раньше говорилось только о глазке.... Соответственно вопрос: когда Вы обнаружили трещину? Было ли её наличие отмечено в акте приемки?

Обнаружил сразу как сняли защитную пленку, но увы, уже после подписания акта, хотя в акте не отмечал и глазок. Пленку снимать сперва вообще не собирался, так как предстоит ремонт, всетаки защита. Сообщил о трещине на следующий же день при обсуждении проблем во время телефонного звонка. С кем именно говорил сказать затрудняюсь, но говорил с мужчиной, который предложил замену глазка на больший по диаметру секуремовский.

> ...но определенные трудности вижу. После подписания акта о приемке, все найденные повреждения уже не могут однозначно трактоваться как наша вина... Сервисная служба в таких случаях, не на стороне клиента... Замена панели весьма дорогая, длительная и сложная процедура.

Согласен полностью.
>
>Со своей стороны, чтобы не раздувать проблему, могу предложить компромисс. Например, установку наличников или замену цилиндра на более дорогую модель. Надеюсь, что моё предложение снимет с Вашей стороны недовольство, а нас избавит от споров и возможных человеческих и материальных затрат.

Раздувать и не будем, Это не недовольство. Прошу совета как поступить с самой трещиной. Визуально сейчас она не растет и особого дискомфорта не доставляет. Может будет достаточно обработать ее как-либо. Вам виднее, я не мастер. Компромисс может быть, пожалуй, в том, чтобы мастер посмотрел и поставил диагноз. Установщику при доделке глазка я ее показал, может он сможет объяснить более профессионально. Просто если в дальнейшем она, трещина, вылезет в пол-двери будет обидно, поскольку моей вины в этом нет (хотя последнее еще не доказано :) см. выше:)).

Замков или еще чего-нибудь мне не надо, было бы нужно - я бы заказал и оплатил. Спасибо за предложение.


С уважением, Роман.