Здравствуйте уважаемый Олег.

>Могу назвать телефоны и имена...
>Замерщик Игорь опоздал, переписал заказ с ошибками и т.д., мастер Валера служба сервиса - привёз наличник не того цвета, на следующий день опоздал на 1,5 часа и после моего недовольства сказал, что не приедет вообще!!!

Ок, тут понятно. С указанными сотрудниками будем разбираться и учить не опаздывать. Правильность договора проверим (предварительный расчет на то и предварительный - он может отличаться от итогового документа).

>А о фактах - расспросите ваших диспетчеров, они меня уже по голосу узнавали, службу сервиса так же касается...

В Вашем первом сообщении, были утверждения, что мы много чего нехорошего обязательно сделаем. Слово "обязательно" предполагает нечто безусловное и относящееся ко всем без исключения нашим заказчикам. Я не отрицаю, что в Вашем случае с нашей стороны были допущены некоторые нарушения или же некоторые наши сотрудники продемонстрировали не лучшую работу, но делать обобщающие выводы на основе одной ситуации - не верно. Думаю, что Вам следовало быть корректнее в высказываниях...

При этом отмечу, что, насколько я в курсе, все недоделки (не готовый вовремя наличник) были устранены и в целом Вы остались нашей работой довольны. Что касается отдельных проколов, то примите, пожалуйста, извинения от лица администрации, хотя я и понимаю, что "осадок остался".

>> Но работают здесь и другие - самые ответственные и пунктуальные люди: это в частности продавец - консультант г-н Шевченко на Озёрной ул. и господин Новиков в головном офисе. Благодарен так же мастерам – установщикам двери и наличника.(служба сервиса)
>>Премного благодарен им за сотрудничество!!! Но только им…
>То, что ОНИ мне обещали - сделали профессионально и в срок!!!

А вот тут я вижу некоторое противоречие. Выше Вы высказали недовольство работой мастера сервисной службы, а тут высказали благодарность. Поясните, пожалуйста.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ