Дверь Magen, установлена вашей фирмой года 3 назад. 24 сентября, приехали в офис на 2-й Лихачевский пер., д. 9, проконсультировались, выбрали доплнительный замок, который можно установить в нашу дверь. Кроме того договорились об установке наличников с внешней стороны. Менеджеру в салоне (по-моему Светлана) неоднократно сказали о том, что установка нам нужна в будни вечером, благо работы часа на 3. Тоже самое сказали связавшемуся с нами сотруднику из гарантийной службы (прошу прощения, если неверно указал название подразделения) Алексею. Он подтвердил дату установки - 29 сентября, 19.00. Утром 29 сентября мне позвонил мастер, сообщил, что готов выехать. На вопрос о том, что заказ был на вечер, ответил, что вечером он на заказе (а у меня что, благотворительность???) и разорваться он не может. Позвонил Алексею, тот обещал прислать другого мастера. В итоге Алексей НИ РАЗУ мне не позвонил сам, информацию приходилось добывать самому. В итоге вчера так никто и не приехал. Договорились об установке сегодня на 17.00. До сих пор нет звонка ни от Алексея, ни от установщика. Я занятой человек, у меня нет ни желания ни возможности бесконечно обращаться в вашу компанию. Но, если сегодня в 17.00 у меня не будет установщика, я найду возможность уведомить максимальное количество ваших потенциальных клиентов о таком замечательном сервисе. Нет возможности что-то сделать - не обещайте, что-то изменилось - звоните.