Добрый день всем.
Продолжая мою тему...

Приехали ко мне сотрудники фирмы действительно в удобное для меня время,спросили в чем дело. Я указала на тяжелое открывание двери.
В моем случае нажать ручку чтобы открыть дверь слишком тяжело. На что, один из них подошел к двери нажал на ручку и открыл дверь,показав мне тем-гоните вы тетенька.

На мои слова,что дети вообще не в состоянии открыть такую дверь,он поставил меня перед выбором,либо будет дуть и легче нажиматься ручка, либо не будет дуть, но ручка будет тяжелой.

Меня такой выбор не устроил, я попросила отрегулировать дверь
что бы она открывалась как на выставке при продаже и в то же время, чтобы не дуло. На что он сказал что это невозможно,потому что на выставках не важно дует из двери или нет ,поэтому там ставят по другому.

Далее он заменил толстый уплотнитель на тонкий.Ручка нажималась легче
но через щель стало дуть. Тем самым, продемостривовав мне, что я действительно стою перед таким выбором и ничего другого сделать нельзя.

По его словам дело вот в чем:
(не вдаваясь в подробности)
При нагревании металл деформируется,в моем случае получилось,что верхний угол двери со стороны петель прижат сильнее всего,далее по горизонтали и вертикали идет расширение зазора. Это видно наглядно,если присмотреться. При этом, когда стоит толстый уплотнитель давление на язычок открывания слишком сильное, поэтому ручка тяжело нажимается. Если ставить тонкий уплотнитель,появляется маленький ход двери через который поддувает но давление с язычка снимается и ручка нажимается легче.

Середину мы не нашли. Я осталась с поддуванием, не смертельно сильным,
но все равно не приятно, а ручка стала нажиматься легче.

Ещё я просила посмотреть замок, CIZA 57.655 с пиновым цилиндром,
т.к. он заедал со дня установки. На что они сказали что в замке пыль.
На мои слова,что заедает он СО ДНЯ УСТАНОВКИ ,они развели руками и сказали,что я должна была указать в акте приемки. А теперь причина этому пыль.
Кстати на сегодняшний день с пылью он стал работать лучше,чем сразу после установки без пыли:))

Деньги мне вернули и составили акт осмотра двери. Написали что в замках строительная пыль,потому что на этаже во всех квартирах идет ремонт; что для временного цилиндра изготовлен дубликат ключа и что язычок нижнего замка смазан.

Смазали мои рабочие,в надежде,что дверь будет легче открываться, и
оказывается, дубликатом ключа пользоваться нельзя!!!!

Мои выводы:
Я не поленилась, объехав всех знакомых у которых установлена дверь СТАЛ.
Оказалось,что верхний угол со стороны петель прижат больше чем другие у всех дверей!
И у всех стоит тонкий уплотнитель и у ВСЕХ поддувает!!! Но ручки нажимаются на много легче, чем у меня.
Т.е это стандартый, на мой взгляд, брак. Опять же, на мой взгляд, в двери за такую стоимость такого быть не должно. На то ,как стоят двери на выставках при продаже, внимания обращать нельзя!!! В квартире дверь так же стоять не будет!!!

Ранее при установке дверей никто меня перед таким выбором не ставил, обычно,ставят дверь, не дует и открывается нормально, и уже через несколько дней не обращаешь внимание на дверь вообще. Стоит себе и стоит.

В обществе защиты прав потребителей мне пояснили, что я могу вызвать
независимого эксперта и после этого выслать претензию, с просьбой вернуть деньги, потому что замена двери в данном случае бессполезна. Так просто мне деньги,конечно,никто не вернет,так что придется решать проблему через суд. Дело может дойти до вопроса лишения фирмы лицензии на производство данного товара.

Все эти недостатки несмертельны и каким-то образом терпимы, но все таки это заметные недостатки и их придется терпеть или идти в суд.

С уважением,
Светлана.