02.04.15 Люди, не ставьте на двери задвижки в фирме Стал!!! Ни в коем случае! Если вас вообще интересует фирма, которая преднамеренно ставит вам дефектное изделие… По порядку. Дверь ставили 3,5 года назад. Из комплектующих выбрали замок с гарантией 2 года, потому что дорогущие замки с гарантией 10 лет выглядели также как китайские и желания переплачивать деньги не вызывали. За гарантию 2 года не переживали, так как сама дверь выглядит довольно качественно, поменять замок при необходимости на настоящий фирменный самим не проблема, а на заглушку гарантия 10 лет. Ха-ха, 10 лет. Таким образом получилась гарантия на всё 2 года. Как-то нас это не насторожило тогда. Менеджер еще так убедительно рассказывала, какое у них качество. Далее. Вчера мне на работу звонит ребенок, не может выйти из квартиры. Задвижка сломалась, крутится без зацепления и не открывает дверь. А дочке нужно было срочно ехать на курсы английского (один час в неделю, который стоит 2 т. р., ну деньги просто пропали, спасибо, Стал, и целое занятие из 8 оставшихся до ГИА). В колл-центре мне сообщают, что нужно сделать. Дочка находит отвертку, раскручивает заглушку (ознакомьте своих детей заранее с устройством заглушки, потому что все скрыто накладками), но то, что нужно было подвинуть, оказывается провалилось внутрь, и ничего не получается. Приезжает мастер из Стал (гарантия 2 года, прошла, и не важно, что на заглушку гарантия 10 лет, вызов платный). Ребенку говорят взять плоскогубцы (а у вас дома есть плоскогубцы? Купите и повесьте на гвоздик рядом с дверью! Вариант МЧС – вынос двери с частью проема), зацепить квадрат (стержень такой внутри замка, передает вращательное движение от ручки к замку) и повернуть его, чтобы ригели вернуть в замок. Слава Богу, открыли. Далее еще интереснее. В чем была причина? Был установлен короткий квадрат! Длиной 5 см! В результате мастер заменил его на 7,5 см! Ничего себе разница, да? Квадрат крепится в задвижке маленьким винтом. Винт за 3,5 года от микровибрации немного отошел, квадрат спокойно выпал. Главное ему было куда выпасть, те самые 2,5 см! Если бы изначально квадрат был 7,5 см, он бы просто уперся в стенку двери и остался в заглушке. Квадрат, который поставил мастер, был отрезан им болгаркой от прутка, соответственно, наискосок с острым срезом, вместо полдоженного подпятника с фасками (но не беда, в магазине можно купить), и стал заедать при повороте (упираться срезом внутри в стенку двери). Мы его вынули от греха подальше и оставили заглушку как декоративный элемент.
Вывод: фирма осознанно закладывает в конструкцию двери предстоящую поломку (она не может не случиться, вопрос только времени) и ЧП для потребителя! Ведь конструкторы не дураки. Все учили в институте, что винт в таком соединении рано или поздно вывинтится. А квадрату есть куда провалиться. Просто фирма экономит и не желает заказывать у поставщика разрезные квадраты необходимой длины за отдельные деньги, а ставит в базовой комплектации короткий квадрат. Опять же на гарантийном обслуживании можно подзаработать)) Большинство гарантий дверей на 2 года, а винт выдерживает 3.
Что касается гарантии. Посмотрите по ссылке http://www.door.ru/p_garant.php. Тогда вы поймете, что собрать дверь Стал с гарантией 10 лет вообще проблематично. Как минимум вы споткнетесь на панелях – 3 или 4 года. Я лично вообще сомневаюсь, что это законно, давать гарантию на такое изделие по самому короткому сроку комплектующих? Особенно учитывая преднамеренную закладку брака в конструкцию. У кого есть время, обратитесь в Роспотребнадзор или ОЗПП. Решайте сами, нужна вам такая дорогая дверь с гарантией 2-3-4 года и неизвестно где заложенными дефектами, которые потенциально могут быть опасными даже для жизни при стечении обстоятельств.