Здравствуйте уважаемый mss.

>1.Собственно устанавливалась дверь, гарантия на дверь 10 лет.
>Была смена нуклеи и цилиндра, и в накладной на них (на новые) указано - что только гарантия на них 12 месяцев! Нет серьезно - действительно только год? И что теперь по поводу гарантии на дверь - получается, что на сам замок остается еще где-то 8 лет, а на нуклею и цилиндр несколько оставшихся месяцев?

По поводу гарантии не беспокойтесь :) Объясню ситуацию: у сервисных мастеров, основное количество заказчиков - владельцы дверей не СТАЛ. Документы на работы стандартизированы, поэтому в квитанции указан стандартный срок гарантии для комплектующих устанавливаемых сервисной службой. В случае замены комплектующих на двери СТАЛ находящейся на гарантии, срок гарантии не меняется (остается тем же, какой и был указан в договоре первоначально), естественно при условии замены на те же (не хуже) модели, что были первоначально. При замене на более простые модели (например, цилиндр Кале вместо Mul-t-lock) срок гарантии на данный элемент снижается, но на остальные элементы остается таким же, как в договоре.

>2.Запчасти к замкам Моттура у Стал'а где-нибудь продаются (типа mostrina interna A и пластмассовая приблуда под неё)?

Да, запчасти можно купить. Обращайтесь в наш центральный офис. Только, пожалуйста, называйте запчасти по русски :) в данном случае - "внутренняя накладка".

>3.Пломбу-стикер сотрудник не наклеил, ссылаясь на их отсутствие у него. Это действительно отражается в документах ( с его слов) и проблем не будет?

Проблем не будет. Ваш адрес я передал в сервисную службу, с Вами созвоняться и подъедут что бы стикера наклеить как следует.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ