Здравствуйте уважаемый Павел, простите за задержку с ответом.

>Ко мне сегодня приезжал Ваш мастер менять цилиндр на MUL-T-LOCK. Привез он его во вскрытой упаковке и карточка пластиковая тоже была вскрыта как и ключи.

Если я правильно понимаю, то у Вас был мастер сервисной службы?

>На мой вопрос почему вскрыто, он сказал что они такие к Вам приходят в рассыпную.

Практически в рассыпную. Так называемая OEM поставка с минимальной упаковкой - простой полиэтиленовый пакетик, закрытый на скобку степлером.

Когда мы устанавливаем цилиндры в дверь (их в любом случае приходится распечатывать) или везем цилиндр вместе с дверью - мы производим собственную упаковку - в непрозрачный полиэтилен с нашим логотипом. Установщики должны распечатывать этот пакет в присутствии заказчика.

А вот мастерам из сервисной службы сложнее - в принципе, на складе цилиндры можно запаковать, но мастер сервисной службы как правило везет не один, а несколько цилиндров, что бы заказчик мог посмотреть и выбрать нужную модель. При этом, всё равно приходится распечатывать все упаковки. Оставшиеся цилиндры, конечно, можно снова и снова запечатывать, но, как Вы понимаете, толку в этом всё равно не будет.

>А меня теперь волнует вопрос, а вдруг есть дубликат ключей. Раз упаковка вскрыта у ключей и у карточки значит ничего не мешало сделать дубликат.

Мы свим мастерам доверяем, большинство работает у нас не первый год и они прекрасно понимают, что в случае чего - они будут первые под подозрением.

Ситуацию с упаковкой я описал выше, а в случае недоверия могу посоветовать только один путь - определившись точно с моделью и размерами цилиндра, подъехать к нам на склад и самостоятельно выбрать необходимый цилиндр из массы подобных. Привезти его домой и передать мастеру для установки.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ