Здравствуйте уважаемая Елена.

Во-первых, если у Вас установлена дверь нашей фирмы и она находится на гарантии - смело обращайтесь в сервисную службу. Приедет мастер и бесплатно устранит все проблемы. Исключением может быть случай с вертушкой (см. ниже) - это нормально.

Если же дверь не наша, давайте разбираться. Хотя в случае поломки, всё же лучше вызвать сервис.

>1/ У замка появилось два холостых оборота (в основном при закрывании - в начале).

Недостаточно данных.
Что за замок - сувальдный или цилиндровый?
Какая модель, кто фирма-производитель?
Если замок цилиндровый, то кто производитель цилиндра?
Если замок цилиндровый, то есть ли вертушка изнутри?
Если есть, то не может ли эффект быть связан с поворотом вертушки?

Проверьте так: закройте замок снаружи, выньте и снова вставьте ключ. Откройте замок. Выньте ключ (вертушку не трогаем!). Вставьте снова и попробуйте закрыть.
Были ли провороты?

Если были, то попробуйте то же самое на распахнутой двери. Есть ли разница?

>2/При закрытом замке, если дверь прижать, слышна какая-то пружина в замке (и так каждый раз при прижатии двери, при нажатии на дверь).

Скорее всего, это дозакрывается защелка. Или я понял не правильно и смущающий Вас звук может повторяться подряд при нажимании на дверь?

>Подскажите, пожалуйста, специалисты - что это и что с этим делать (замок не из самых дешевых).

Пока не понятно, жду ответов.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ