• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Re: А если...   Будковский Антон (СТАЛ)  21-03-07 05:49

    Здравствуйте уважаемый Vlad.

    >Скажите, пожалуйста, если такая ситуация.
    >Я прихожу домой, вижу, что дверь пытались вскрыть. Неудачно. Но замки не открываются. (вариант - не открывается mmcode).

    Если дверь пытались вскрыть и неудачно, то во-первых, это значит, что дверь выполнила свою главную функцию. Остальное уже вторично...

    >Каков порядок действий (в плане открывания двери - вам звонить?)

    Да, звонить в нашу сервисную службу. Мастера дежурят круглосуточно и придут на помощь.

    >И что с гарантией? Дверь будет открыта? Если дверь на гарантии, то вскрытие вашей сервисной службой оплачивается?

    Если на двери есть следы взлома, то естественно, что это не гарантийный случай и работа по вскрытию и восстановлению платная. Отмечу, что наши мастера работают максимально щадяще и, как правило, восстановительные работы минимальны. Также отмечу, что после вскрытия и восстановления двери нашими силами, гарантия будет действовать на прежних основаниях.

    Если же следов взлома нет, то о каком взломе может идти речь? Это просто гарантийный ремонт (даже включая вскрытие) и полностью за наш счет.

    Кстати, упомяну и альтернативу - если дверь застраховать от взлома (повреждения), то работы по восстановлению оплатит страховщик. Документы на выполняемые работы мы предоставляем полностью.

    C уважением,
    Будковский Антон
    СТАЛ

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100