Здравствуйте уважаемый Vlad.

>Скажите, пожалуйста, если такая ситуация.
>Я прихожу домой, вижу, что дверь пытались вскрыть. Неудачно. Но замки не открываются. (вариант - не открывается mmcode).

Если дверь пытались вскрыть и неудачно, то во-первых, это значит, что дверь выполнила свою главную функцию. Остальное уже вторично...

>Каков порядок действий (в плане открывания двери - вам звонить?)

Да, звонить в нашу сервисную службу. Мастера дежурят круглосуточно и придут на помощь.

>И что с гарантией? Дверь будет открыта? Если дверь на гарантии, то вскрытие вашей сервисной службой оплачивается?

Если на двери есть следы взлома, то естественно, что это не гарантийный случай и работа по вскрытию и восстановлению платная. Отмечу, что наши мастера работают максимально щадяще и, как правило, восстановительные работы минимальны. Также отмечу, что после вскрытия и восстановления двери нашими силами, гарантия будет действовать на прежних основаниях.

Если же следов взлома нет, то о каком взломе может идти речь? Это просто гарантийный ремонт (даже включая вскрытие) и полностью за наш счет.

Кстати, упомяну и альтернативу - если дверь застраховать от взлома (повреждения), то работы по восстановлению оплатит страховщик. Документы на выполняемые работы мы предоставляем полностью.

C уважением,
Будковский Антон
СТАЛ