Уважаемый Максим,

>я их приобрел по вине вашей сервисной службы - я им уточнял, что нужны ключи для перекодировки серии Z, а они привезли полный комплект - это с учетом того что мастер приезжал 2 раза (1 раз я ему еще раз объяснял что мне нужно - 2 раз он это "комплект" привез

Увы, есть противоречие. Менеджер сервисной службы уверяет, что Вы просили именно полный набор.

Спорить бессмысленно, мы готовы произвести замену. Позвоните, пожалуйста завтра (среда) во второй половине дня, спросите Алексея Матихина и согласуйте вопрос.

>и еще при рассмотрении цилиндра Cisa RS3 установленному в эту дверь цилиндр ассеметричен, мне поменяли на цилиндр RS3 40x40 что в сервисе нет таких-же цилиндров? (при мне называлисиль размеры 45x45 максимум)

Это принципиально? На мой взгляд, если цилиндр в двери стоит нормально, то +/- 5 мм роли не играет. У броненакладки даже предусмотрена регулировка, поскольку цилиндры разных производителей имеют разные "шаги" размеров.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ