Здравствуйте.
>но я же не у вас устанавливала дверь-то. а в другой компании и было это очень давно, просто сейчас хочу поставить щеколду и сменить один замок. при чем здесь отдел сервиса???
Отдел сервиса обслуживает не только двери СТАЛ.
Большинство вопросов мы можем уладить по телефону - выяснить какой замок, некоторые параметры двери и по этим данным рекомендовать какие-либо решения и называть "вилку" цен по этим решениям.
Возможно покажеться странным, но с задвижками больше вопросов, чем с большинством замков.
Можете пообщаться со мной по телефону 937-86-27 - спросите Алексея.
Вопросы - как выглядит ключ, как выглядит замок, каким образом им пользуетесь (количество оборотов, например) - не очень сложные :).
Если описать замок по телефону затруднительно или возникают неясности вызов мастера в пределах МКАД - 600р.