Здравствуйте уважаемая Елена.

Во-превых, примите, пожалуйста, извиниения за доставленные неудобства. Увы, редко но и у нас бывает брак.

>После установки двери СТАЛ-50 14.01.2008 по адресу [адрес удален], через 1 день дверь перестала нормально закрываться, приходится прилагать большое усилие, чтобы ее закрыть, цепляет и царапает коробку снизу. В службе гарантии сказали, что приедут посмотреть в течение 2-3 дней, а если она вообще за это время перестанет закрываться?

Если перестанет закрываться - ситуация перейдет в разряд аварийных. Звоните и мастер приедет экстренно, отложив обслуживание других заказчиков. Пока ситуация не аварийная - действует общая очередь.

> А кто оветит за царапины?

Мы ответим. Но сначала нужно выяснить и посмотреть причины проблемы.

> Это называется качество, фирменное обслуживание, а по-моему - безобразие за большие деньги.

C качеством действительно вопрос. Будем разбираться и исправлять. А проблем с обслуживанием не вижу.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ