Уважаемый Антон!

О Вашей компнии узнал от знакомых в Москве, отзывы положительные. При общении с представителем в Вашей "точке" в районе ст. метро Площадь Ильича впечатления замечательные.

Теперь о Санкт-Петребурге.

26.01.2008г. в компании GOLDEN DOORS, ООО "СК "Креатив" был размещен заказ на модель

СТАЛ 60-432
Размер проема 2065 х 885см/1,83м2

Лист нар. 2мм/вн.____________
Стоимость металлоконструкции 1,83
Петли 2шт.
Открывание наруж/лев

ОТДЕЛКА
Наружная паннель гладкая шпонированная махагони (красное дерево)
Внутренняя панель "Модерн" дуб свелый, модель МД-1
Заполнение - минеральные маты "Изорок"
Торцы/коробка окраска порошковой краской, цвет - антик медный средний
Уплотнитель 2 контура

Замки
Верхний Cisa 56/505
Цилиндр Mottura Champion 30 (кл/верт)
Защита (накладки) Motture Zamak (бронза)
Нижний Mottura 52/571
Цилиндр ____________/____________
Защита сувальдная
Ручка Marika (бронза)
Накладки сувальдные+цилиндровые (бронза)
Наличник - (в цвет панели)
Глазок - да

Общая стоимость заказа 37180р.

*Расчет является предварительным. Точный расчет производится после осуществления замера.
Предоплата при оформлении заказа 85%

В примечаниях указано:

Установка глазка на высоте 1м40см, монтажный цилиндр.

26 января 2008 г. оплачено 20000р.
27 февраля 2008 оплачено 20560р.

Итого 40560р.

Основная суть Заявления претензии к монтажу:

1. Несоосность ригеля замка с ответной частью коробки
(С целью регулировки соосности были устновлены шайбы в петли, которые препятствуют нормальному закрыванию двери.)
2. Высота установки глазка не соответствует высоте, указанной в договоре (153см вместо 140см)
3. Отсутствует монтажный цилиндр

Заявление претензий к монтажу было составлено на имя Директора по продажам Филлипа Сергеевича Амидова после длительных переговоров с ним и датируется 15.03.2008г.
В результате телефонных переговоров с Филиппом было подтверждено нарушение технологии установки или производственный брак и согласован срок устранения претензий в период 20-21 марта.

21 марта, в результате отсутствия каких-либо действий со стороны исполнителя, я сам дозвонился до Филиппа и с его слов о том, что панели еще не привезли из Москвы было принято совместное решение провести все работы одновременно, перенести срок устранения недостатков в период с 4 по 7 апреля.
Кроме того, позже было установлено, что внутренних панелей "Модерн" ни в Санкт-Петербурге ни в Москве нет в наличии и было предложено выбрать другой тип панели. 30 марта был выбран другой тип внутренней панели.
Было установлено наличие данной панели на складе в Санкт-Петербурге.
Сегодня 7 апреля, в результате отсутствия каких-либо действий со стороны исполнителя я сам связался с представителем компании Андреем Умрихиным, который подтвердил, что панели пришли в Санкт-Петербург и по всем вопросам монтажа необходимо решать вопрос в техничеким руководителем Кристиной.
Кристина подтвердила сроки устранения претензий в период с 10 по 12 апреля. До Филлипа дозвониться не могу: нет ответа.

Вопрос: сколько раз еще возможно перенесение сроков устранения недостатков? Вопрос не праздный, дело в том, что бригида строителей в ожидании проведения финальных чистовых работ, а именно обои, розетки и т. д. время идет, бригада в простое.
и второе: в случае демонтажа и повторного монтажа коробки будет ли восстановлено состояние стен внутри помещения или мне придется дополнительно оплачивать строителям чистовые работы по шпаклевке стен?

С искренним уважением и надеждой на понимание,
Кирилл