Здравствуйте уважаемая Ирина.

>Добрый день заказали установку дверей в Вашей фирме, но не можем определиться с некой деталью в замке. Не знаю как правильно назвать... При закрывании замка, одновременно выдвигаются в верх и в низ дополнительные штыри, насколько они практичны и необходимы.

Это называется вертикальные тяги. Они весьма практичны и достаточно необходимы. Установка этих тяг предусмотрена конструкцией замка, так что за нагрузку не переживайте.

Вертикальные тяги устанавливаются на 99.99% наших дверей.

> Слышала что они со временем могут ломаться???

Очень-очень редко бывают случаи брака при сборке, после которого нижняя тяга падает. Что касается нас, то мы принимаем все возможные меры чтобы исключить подобный брак. Как результат - я уже давно не слышал о подобном.

Не беспокойтесь в любом случае это гарантийный случай.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ