• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Размышление :)   ILDAR  18-12-08 09:19
    Как и говорил несколько дней назад, я заказал дверь СТАЛ 60, уже вторую по счету. Первую ставил СТАЛ 70 к себе за 8 месяцев до этого, а эту - в сдаваемую квартиру, для обновки :) 16 декабря мне ее поставили, дверью я доволен, а квартиранты тем более :)
    Хотя сам процесс установки мне застать не удалось (об этом ниже), как выяснилось на практике мой тотальный контроль за этим делом и не потребовался, качество работы, и самой двери, мне очень понравилось, да и на столько быстро монтажники выполнили свою работу, что я даже приехать не успел: все уже было готово :) Саму дверь мне так же сделали быстро, позвонили сказать что готова почти вдвое быстрее ожидаемой даты звонка, но из-за некоторых несогласованностей между мною и монтажниками во времени мы отодвинули на денек дату приезда. Это всё конечно хорошо, а что же может быть еще такого, спрашивается? Да собсна ничего страшного, по работе и двери не видно, поэтому и не сказать (люди тут обычно именно об этом пишут) :) Но все же скажу про свое "это", а имено про супершустрость тех монтажников:) Так вот, отодвигаясь на предыдущий день до установки, как я уже говорил, не удалось 15 числа поставить дверь, т. к. режим работы монтажников не совпал с моим распорядком дня, о чем благополучно забыли до следующего. Вечером того же дня (15.12) наметилось у меня временнОе окошечко на следующий день, о чем я незамедлительно позвонил и сказал, что смогу принять на следующий день, после полудня. С оператором договорились, что позвонят мне с утра и решат, на какое время уже смогут подъехать ко мне с дверью. Все отлично, думаю, вопрос решен. На след. утро (в тот день я вообще был на больничном, поэтому был не на работе, а в поликлинике) мне звонят монтажники (уже другие, судя по голосу) и говорят, что уже едут ко мне и спрашивают как до меня доехать из Химок быстрее (!). Времени 10 утра еще не было. Я конечно опешил (стоя в очереди в регистратуру за картой) и сказал, что еще как бы ранова-то и я ждал звонка по немного другому вопросу :) В итоге согласовались, чтобы они все же не спешили, даже если где-то и встанут в ближайшую пробку :) Ну я своему квартиранту звоню (чем человека разбудил, т. к. у него тоже законный отгул был) и сказал, что планы слегка меняются и чтобы он был готов открыть дверь монтажникам гораздо раньше, чем я с ним до этого говорил. Ну да ладно, уже через полчаса он мне звонит и говорит, что ребята пришли и более того, что они уже сняли старую дверь и принялись демонтировать коробку от нее и что они уже ждут меня :) Понравилось. Ближе к 12, когда я уже зашел домой, чтобы перекусить и забрать договор, они мне перезванивают и спрашивают где я и говорят, что ждут меня с абсолютно голым дверным проемом, чтобы начать устанавливать дверь :) Я сказал, что выезжаю и буду минут через 50 и дал отмашку по телефону, но сказал, чтоб не спешили (это для них видимо как боевой призыв), потому что хотел бы успеть до момента бетонирования дверной коробки, чтобы мало чего, проконтролировать (иначе исправить что-либо уже будет сложнее). Приезжаю - мешки с мусором и старая дверь уже лежали во дворе у контейнеров, поднимаюсь на этаж - дверь уже стоит (как не привычно!), не заперто, захожу в квартиру. Все убрано, как ничего и не было. Уже сидят меня ждут, с квартирантом, на кухне, о чем-то беседуют :) Ну, как положено, один из них при мне вскрыл упаковку с ключами, продемонстрировал работоспособность замка и всей двери. Все отлично. Отдали ключи, ключницу. Везде расписался (в т. ч. и за ключницу:) ), что все ОК. Счет на оставшуюся доплату с установкой + 350 рублей за подъем коробки на 7-ой этаж (грузового лифта нет). Хотя почему 350, когда сами до этого сказали, что первый этаж не учитыаается (подъем 50р.\этаж). Сумма на доплату составляла 17690 + 350 = 18040р. Говорю, что сильно мелких нет, дал 18100р. Шустрота ребят не подвела их и здесь. Получив деньги и взяв с собой свои причиндалы, они с разговорами о том, что за строительный мусор, оставленный у пищевых контейнеров во дворе, на них наезжал дворник (что типа не положено, нужно отдельно вывозить, что собсна правильно) они дошли до лифта, быстро сели в него и уехали, не попрощавшись, словно должны были вернуться :) не важно, что я видел их всего минут 10, имен я их не знаю и назвать конкретно не могу, (адрес и дату указал в поле, по ним будет ясно Вам) но 60 р. на чай видимо взяли, за ожидание :) Хотя люди изначально руководствовались только своим временем, не беря в расчет еще и чужое. Им все нужно было сделать побыстрее, потому что сегодня у них еще полно, мол, работы :) А ведь им повезло еще, потому что в моем случае дверь, по словам квартиранта, изначально влезла отлично, не пришлось, толком, ничего даже снимать по бокам, кроме верха чуть-чуть. А если бы у меня был сложный случай, успели бы они, интересно, к своим остальным клиентам, которых так же торопили бы!!!

    Поэтому, что касается скорости, то у компании СТАЛ с этим проблем, в моем отношении, не возникало. Первую дверь (панельный дом), мне поставили за 2 часа примерно, тогда я был дома и все наблюдал, но вмешаться было не во что, хотя поцесс был шумным из-за съемки боков :) Эту дверь (кирпичный дом), мне поставили в общей сложности за час :) Скорость скоростью, но... может мне реально повезло с монтажниками, но все ж надеюсь, что это должный уровень сервиса компании, НО... качество тоже очень радует :) Конечно здесь очень большую роль играет человеческий фактор, в первую очередь, внимательность, затем ВЕЖЛИВОСТЬ, что тоже немаловажно :) Это на заметку.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100