Здравствуйте уважаемый Михаил.

Размеры цилиндра зависят от множества факторов - модели двери, типа отделочных панелей, наличия и вида установленной декоративной и защитной фурнитуры.

Также отмечу, что у разных производителей разные "шаги" в размерах и очень часто требуется дополнительная подгонка и регулировка фурнитуры (в первую очередь броненакладок). А для этого нужны шайбы-проставки. Кроме этого, в некоторых замках цилиндр крепится не с торца, а изнутри, что зачастую ставит в тупик того, кто пытается его снять.

Ну и естественно, я должен напомнить, что любое вмешательство в дверь и замена комплектующих - повлечет за собой однозначное снятие с гарантийного обслуживания всей двери.

Наилучшее решение - обратиться за заменой цилиндра в сервисную службу.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ