• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Сколько ещё ждать дверь? Прошло уже 3 недели после заключения договора   Алина  17-08-09 19:06
    Для нашей двери нет нужной наружной панели. Установка планировалась на 8 августа. Никто даже не позвонил, чтобы предупредить, что дверь не будет готова в срок. После этого мне обещали панель сначала до среды (12.08), потом в течение недели. Я дала согласие на установку двери с временной панелью (фанера). Но я хочу оплатить оставшуюся половину стоимости только тогда, когда я получу то, что заказывала, т. е нужную панель, а не фанеру. Менеджер сказал, что уточнит этот вопрос (12 августа) и так и не перезвонил. На следующий день позвонила девушка, обещала уточнить и перезвонить через 15 минут. И опять тишина. С тех пор прошло несколько дней. Считаю неправильным оплачивать полуфабрикат (пусть даже за вычетом стоимости этой панели (4000р) - 48000р, при стоимости двери 52000р). Какие тогда гарантии я имею, что мне вообще потом поставят нужную панель? Получается, что вообще никаких. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Вынуждена с маленьким ребёнком сидеть в Москве, хотя планировала вывезти его на дачу ещё в субботу 8 августа сразу после установки двери.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100