30.08 заказала и оплатила входную дверь в Вашей фирме, надеясь, что высокая цена подразумевает хорошее качество и сервис.
На 15.09 назначили установку. Замечательно, беру на работе отгул, мчусь к дому за 70 км от Москвы. Приехали установщики, привезли дверь, внешне все очень красиво, сделано аккуратно. Но рано я обрадовалась - когда дверь уже установили и стали проверять работу замков, вдруг выяснилось, что верхний замок не работает, а ключ в нем заклинило. Установщики развели руками: мол не наша вина, на фабрике при сдаче не проверили работу замков, но вы не расстраивайтесь, в ближайшие несколько дней вам этот замок заменят. Неприятно конечно, но, думаю, с кем не бывает. Сегодня - 17.09 - приехал мастер менять замок, ну наконец-то все будет, как надо. Ага, размечталась, замок-то он поменял, но при замене сломал внутреннюю декоративную панель. "Но Вы не переживайте, дверь у Вас на гарантии, наша фирма Вам панель обязательно заменит", - успокаивал он меня. - "Только вот возможно на складе таких панелей сейчас уже нет, а возможно уже и не будет, но Вы можете подождать или заменить ее на другую. А мы установим ее Вам, когда удобно, даже в следующем году весной." Только вот неувязочка, такой я видимо "странный" клиент, что удобнее всего мне, когда дверь устанавливают за один раз, а не за три, причем именно такую, какую заказала и оплатила, со 100% предоплатой кстати. Вообще создалось такое впечатление, что разных служб в Вашей фирме много, но никто ни за что не отвечает. И ответьте мне, пожалуйста, когда же наконец Вы доделаете дверь, и третья попытка будет последней, или меня ждут другие "приятные" сюрпризы?