Уважаемая Дарья,

>P.S. приезжали ваши люди из гарант. отдела, устранили люфт.
>Но проблему это не решило.

Сервис передал следующие данные: дверь установлена в 2008 году, обращение было недавно, с жалобой на люфт. Мастер произвел гарантийную регулировку ответных частей, люфт устранен, работа заказчиком принята.

По поводу звукоизоляции жалобы не было, соответственно по этому поводу ничего не проверялось и не предпринималось.

На данный момент заведена новая заявка по поводу жалобы на звукоизоляцию. Мастер приедет и будет разбираться на месте.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ