>гораздо интереснее причина возникновения данной суммы: действительно ли это ошибка замерщика или самодеятельность монтажников?

Действительно замерщик ошибся при расчетах на 270 рублей. При программном расчете ошибку выявили, но вовремя не передали информацию ответственным лицам, в результате чего, заранее предупредить заказчика мы не сумели, и внести изменения в договор тоже. Что ж, наша вина. Будем считать, что сделали небольшую скидку.

>Когда мне в своё время ставили дверь - монтажники неоднократно разводили меня на "чаевые".

Чаевые - дело добровольное. Обычно, на чаевые люди различных профессий "разводят" хорошей работой и отношением к заказчику :) Надеюсь, наши также себя вели.