Потребовалось изготовить ключи для двери, установленной компанией Стал полгода тому назад. Позвонил по их единому номеру, менеджеру назвал тип замков, для которых нужны ключи. Получил ответ, что проблем нет, приезжайте.
Приезжаю на следующий день, картина маслом - сделать ключи невозможно - мастер ушел в отпуск, будет через полторы недели.

На вопрос, почему по телефону сказали, что можно приехать - ответ один: вы разговаривали не со мной. То что я звонил в компанию Стал и разговаривал с ее представителем, а не с продавцом соседнего ларька - тот же ответ: ничего не знаю, вы разговаривали не со мной.

В результате: ключей нет, перспектива их изготовления туманна.

"Отличный" сервис!!!
Сделать - сделали, продать - продали и забыли.

Александр.