Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Re: Брак СТАЛ-100 Александр 06-10-10 12:17
>Здравствуйте, СТАЛ
>
>Заказал у Вас недешевую 100-ю модель.
>Делали больше месяца, наконец в прошлую субботу поставили.
>Это уже третья дверь СТАЛ, которую заказываю для себя.
>С установкой первых двух были мелкие проблемы, но то, что сделали в этот раз никуда не годится.
>После того, как навесили дверь, оказалось, что отверстия под ригели сделаны не точно - оба замка не запирались.
>Монтажники решили доработать коробку напильником - не получилось, тогда взяли ручную дрель с фрезой. В результате коробка в районе замков раздолбана до неприличного вида.
>Естественно, такой результат за цену почти 90 т. р. меня не устроил. В акте так и написал - ДВЕРЬ НЕ ПРИНЯТА. Пообещали приехать во вторник приехать и забрать дверь на замену. Ну я по наивности поверил и заплатил им оставшиеся деньги - люди же работали и старались (конкретно к ним претензий у меня нет).
>Сегодня среда, никто даже не позвонил, не то чтобы приехал. Звоню в СТАЛ, прошу соединить меня с Еленой. Она отказывается со мной общаться, передает через секретаря: РЕШЕНИЕ ПОКА НЕ ПРИНЯТО. Какое решение? Если СТАЛ намерен оставить мне изуродованную дверь, то такой вариант не пройдет. Могу написать письменную претензию, как мне сегодня порекомендовала секретарь по телефону? и приехать к вам в офис для обсуждения сложившейся ситуации.

Брак СТАЛ-100 Александр 06-10-10 12:13
- Re: Брак СТАЛ-100 Александр 06-10-10 12:17
  - Постараюсь дать ответ завтра. Александр (СТАЛ) 06-10-10 20:37
    - Будем осматривать дверь. Александр (СТАЛ) 07-10-10 10:58
      - Re: Будем осматривать дверь. Александр 07-10-10 11:46

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.