>Приехал мастер вскрыл дверь
>в замке повернулась нуклеа

Рад, что все обошлось.

>замок был закрыт снаружи

Не очень важно откуда был закрыт сувальдный замок, важно то, что за запертой дверью остались люди.

>А как же все рекомендация закрывать дверь на все замки?

Нужно дверь закрывать на все замки когда в квартире никого не остается. Если же дома люди, то нужно обязательно учитывать возможность их быстрой эвакуации.

Поверьте, щанс пострадать при всякого рода чрезвычайных происшествиях гораздо выше, чем от проникновения случайного злоумышленника в квартиру при запертой задвижке или вертушки цилиндра в присутствии домочадцев.