Здравствуйте, Уважаемая Виктория!

>Вчера нам отзвонились и сказали что заказ готов ПОЛНОСТЬЮ.
>Сегодня, приехали установщики, НО без доборов!
>Сказали что они не готовы..
>Вопрос, почему вчера не было это сказано?
>Если нет доборов, значит заказ не готов... Ждали 3 недели..
>Просим как можно быстрее разобраться и сообщить почему наш заказ привезли в таком виде?

Боюсь, что произошло недоразумение с электронными документами. Заказанные Вами доборы, по-ошибке, были запущены в производство позже, чем было запланировано, из-за чего вовремя их не изготовили, и видимо, к моменту комплектации двери не сразу это обнаружили.

Но на данный момент, доборы уже изготовлены и с Вами свяжутся из отдела монтажа для обсуждения удобного времени их поставки.

Пожалуйста, примите наши извинения!
Мы пересмотрим схему учета документов, чтобы избежать таких ошибок в будущем.