Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Установка назначена на 23 октября. Александр (СТАЛ) 20-10-10 15:03

Здравствуйте, Уважаемый Игорь!

>Заказали дверь, сделали предоплату, однако к указанной дате (15.10.10) дверь готова не была, о чем узнал вызвонив менеджера (Сергея Птицына). Извинившись он перенёс дату установки на 20.10.10, пообещав что 19.10.10 со мной свяжутся установщики. 19го звонков не было. В офисе об установке 20го ничего не знают. Результат - прерванный отпуск в первый раз, зря оформленный отгул во второй...

К моменту готовности двери отсутствовали заказанные панели гетинакс, из-за чего пришлось вновь перенести срок установки двери.
На данный момент панели поступили, и мы готовы установить дверь 23 октября.

Компания приносит свои извинения за задержку двери и доставленные неудобства. Просим и надеемся, что Вы их примите.

P.S. Поскольку это не первая жалоба на форуме, что заказчикам своевременно не уведомляют об изменениях заранее запланированных и обговоренных с заказчиком действий, я постараюсь обратить особое внимание руководства на эту проблему.
Мы понимаем, что факт задержки усугубляется отсутствием у заказчика сведений о судьбе двери.

Сроки установки сорваны дважды, телефон менеджера не отвечает... Игорь 20-10-10 09:27
- Установка назначена на 23 октября. Александр (СТАЛ) 20-10-10 15:03
- Re: Сроки установки теперь уже в третий раз Игорь 22-10-10 17:39

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.