Здравствуйте уважаемая Галина.

Во-первых, спасибо Вам за выбор нашей продукции и за добрый отзыв.

> Ребята свалили на подоконник кучу ключей от моих 3-х замков, я расписалась в удовлетворении установкой, и они удалились. И только на следующий день, разбирая ключи, я была сражена мыслью - а как же сталовское опечатывание ключей?! И сколько времени и по каким рукам гуляла моя ключевая куча? Ни в коем случае не хочу чернить подозрениями работников фирмы, но доля сомнения и досада на собственную безалаберность отравляют радость от хорошей установки. Если, может быть, эти чувства станут нестерпимыми, возможна ли, например, замена цилиндра, и насколько это трудоемко?...

Я думаю, что просто в "пылу работы" наши установщики забыли, что упаковку с ключами они должны вскрывать только в Вашем присутствии, а для подгонки замков им потребовались ключи. На будущее, во избежании проблем мы включим в акт приема-здачи работ пункт о том, что ключи распечатал лично заказчик (его представитель).

В Вашем случае, мы готовы произвести замену замков (цилиндров), поскольку в случившемся наша вина. От Вас потребуется только вернуть все ключи из старого набора.

Сообщите, пожалуйста, мне на e-mail yosh@dveri-stal.ru Ваши координаты для связи. Сервисная служба с Вами свяжется и решит вопрос.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ