Александр, очень "приятно" слышать такой ответ по поводу работы при температуре ниже -5. А теперь постарайтесь аргументировать ваше высказывание с точки зрения закона, и я обязательно перешлю ваш ответ в форуме Обществу защиты прав потребителей и своему руководству. И обязательно выясню у вашего руководства, как Ваша компания работает с такой позиции на территории РФ, где температура ниже -5 может держать до четырех, пяти месяцев в году.
Надеюсь, ваш форум просматривают компетентные люди по работе с клиентами от Вашей компании.

И еще, Александр, подскажите, где прописаны в договоре "элементарные правила эксплуатации двери (уличной)"?