Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.

Сроки и отношение. Кирилл 30-05-11 01:07
Санкт-Петербург дверь Стал-35С, договор 017М от 08.02.2011, салон "Golden Doors" на московском 111, менеджер - Воробьев Николай.
Дверь доставлена и установлена вовремя (где-то 11-15.03.2011), но БЕЗ наличников и глазка. Наличники доставляют и устанавливают к середине апреля, но глазка опять НЕТ. На 30.05.2011 вопрос не решен. Последние созвоны с салоном происходили по схеме: я звоню менеджеру (Николаю) => он отправляет меня звонить установщику (Андрею) => установщик просит перезвонить через несколько дней => я перезваниваю в условленный день, он сначала не берет трубку, потом её отключает => я звоню менеджеру (Николаю) => и т. д.
Мне интересно: глазки на двери "Стал" столь эксклюзивны и редки, что для их поставки требуется более 100 дней, или менеджеры салонов столь ленивы и безответственны, что решать вопрос с установкой копеечной детали в Санкт-Петербурге приходится через Москву?

Сроки и отношение. Кирилл 30-05-11 01:07
- Ваше сообщение передано в дилерский отдел, Постараемся помочь. (-) Александр (СТАЛ) 30-05-11 09:32
  - По данным дилерского отдела, установка глазка запланирована на ближайшую субботу. (-) Александр (СТАЛ) 31-05-11 09:28
    - Всё ОК! Глазок установлен. (-) Кирилл 06-06-11 10:50

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.