• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • проблема с обслуживанием   Иван  10-08-11 11:36
    Общее положительное впечатление от работы со СТАЛ испорчено задержкой с установкой внешних отделочных панелей.
    10/07 – заказал внешние декоративные панели на ранее установленную дверь;
    20/07 – панели доставили;
    30/07 - пришли установщики. Выяснилось, что не хватает расходных материалов (оргалит и проч.);
    03/08 – расходники довезли;
    10/08 – установщиков нет. При обращении в гарантийный отдел, занимающийся установкой панелей, дату монтажа назвать отказываются.
    Проблема: более трёх недель прихожая занята стройматериалами.
    Решение: 3 рабочих дня на решение ситуации силами СТАЛ. 13/08 устанавливаю панели сам. Контакты с представителями СТАЛ прекращаю.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100