Здравствуйте, Уважаемый Сергей!

>29 сентября заказал не самую дешевую дверь. Поставили хорошо.

Рады что вам понравилась дверь.

>но вот бронзовых накладок на сувальдный замок не было.

К сожалению, у нас возникли сложности с поставщиком накладок. Бронзовые расходятся быстро, а итальянцы делают их долго и мало - не успевают. Следующая поставка ожидается в середине января, и накладок, в лучшем случае, хватит на то чтобы закрыть текущие "долги".

Все что нам остается: просить вас подождать еще, и надеяться, что вы примете наши извинения за доставленные неудобства.

Думаю, нет смысла беспокоить вас звонками из серии: "еще нет, но будут". По крайней мере ситуация не изменится до середины января. Но мы помним и как только появятся накладки, обязательно вам позвоним.