Здравствуйте.
Делал закаЗ в вашей фирме на установку двери "Стал-65". Дверь установили, но есть один нюанс. Всю фурнитуру заказывал в никеле (матовая). Но во время установки увидел, что броненакладка на цилиндрическом замке стоит золотистая. На вопрос о том как так получилось, установщик ответили, что ни чего не знают. Позвонил в офис. Сообщили, что никелерованных сейчас нет, а эту поставили временно. Когда поступят, то сразу сделают замену. С того момента звонил несколько раз. Каждый раз говорят одно и то же: "Ждите, все скоро будет устранено".
Номер моего договора 110/182. Он был заключен 04 октября 2011 г. Прошло уже больше месяца, а ситуация так и не изменилась.
Почему имеет место такое наплевательское отношение к клиенту? Ни во время заказа ни во время установке даже и не подумали о том чтобы что-то объяснить.