Здравствуйте, Уважаемый Влад!

Пожалуйста, сообщите номер вашей двери или адрес установки в соответствующем поле при ответе на это сообщение.
Эти сведения позволят нам найти ваш договор, и выяснить подробности вашего заказа.


>Сразу написать свой отзыв не было времени, собирался в отпуск. Сейчас уже вернувшись, решил написать, чтобы никто из остановивших свой выбор на вашей фирме не попал в такую же ситуацию как и я. Сама дверь (Стал-70) мне понравилась, но все остальное это было просто ужас.

То, что дверь понравилась, уже хорошо, а на счет работ, очень хочется разобраться.


>Перед стальной дверью у меня установлена деревянная. Изначально замерщику было сказано, что размер стальной двери должен соответствовать уже установленной деревянной. Он это гарантировал!

Скажите, пожалуйста, в договоре это было указано? Если да, то вы имеете полно право требовать сделать все согласно ему. А если нет, как сейчас нам определить, была ли такая договоренность с замерщиком, или нет? Возможно, вы друг-друга неправильно поняли. Размер двери как у деревянной - это очень неконкретное определение.


>Далее, установка видеоглазка. Замерщик за немалую сумму обещал его центровку. После его подключения (подключал к видеодомофону я сам) понял что никто его не центровал. Изображение на мониторе оказалось под наклоном.

Т. е. взял деньги, не дал чек, обещал и не сделал? Или все было оформлено в договоре?


>Установка двери: Оказалось, что у монтажников нет инструмента для нанесения раствора. Наносили и ровняли его руками!

Да, бетонирования узких зазоров удобнее всего проводить руками. Бетон нужно трамбовать в щель шириной около 2 см и глубиной 12см, шпателем это никак не сделаешь, а пальцы пролезают. Такой способ заполнения зазоров соответствует технологии установки дверей СТАЛ.


>Снизу между рамой и полом раствор забыли положить, пришлось его запенивать.

Мы можем направить к вам монтажников, и если порог действительно плохо забетонирован - они доделают все как надо.


>Кроме того, дверь самопроизвольно открывалась из положения 45%. Из этого я понял, что установили её с наклоном! Монтажнику пришлось загнуть верхнюю петлю, чтобы дверь не открывалась.

Трудно сказать, почему дверь открывалась самопроизвольно, возможно, и правда, коробку навесили неровно. Нужно смотреть.


>Заплатил за дверь около 70 тыс. рублей (еще 400 рублей взял замерщик за приезд, хотя везде пишете что это бесплатно, я оплачивал сразу 100%).

Разве? Если дело происходит за пределами МКАД и некоторых городов-спутников столицы, то выезд замерщика стоит 10р/км.
В прайс-листе эти расценки открыто опубликованы. Видимо, вы живете в 40 км от МКАД.


>Изначально, когда выбирал дверь, купился на солидность фирмы, а посмотрев видеоролик про установку подумал, вот то, что мне нужно.

Как же вы просматривая видеоролик не заметили, что при бетонировании раствор заталкивают в зазоры руками?


>Теперь никому не порекомендую ваши двери, т. к. кроме красивого внешнего вида и надежности необходимо их ещё квалифицированно устанавливать! Можете мне не отвечать.

Гарантия вам предоставляется в том числе и на установку двери. Если действительно есть дефекты, вы имеете полное право потребовать их исправления, вплоть до переустановки двери, достаточно лишь обратиться в гарантийный отдел по тел.: (495)983-00-70.