Добрый день!

>Мною была заказана дверь (сотка) 21.06 2012г. Сегодня - 14 рабочих дней и соответственно срок её готовности, однако дверь не готова и установить ваша компания мне ёё не может.

Действительно, ваша дверь все еще на производстве.

>В разговоре по телефону с Андреем Замошниковым мне было сказано, что дверь не готова, так как не было панелей. Возникает вопрос. Почему ответственные за готовность двери сотрудники не связались со мной и не поставили меня в известность о трудностях, возникших с изготовлением двери.

Дело в том, что панели устанавливают на конечной стадии изготовления двери, и мы обнаружили, что ваша панель еще не готова в день сдачи двери.

>Получается, что по вине вашей компании в моей квартире не может в срок начаться ремонт, вынуждены простаивать нанятые для ремонта рабочие, приходится переносить сроки доставки стройматериалов. А это между прочим деньги, мои деньги, которые я должна платить из-за некачественной работы вашей компании. Опять вопрос. Кто возместит мне эти затраты?

Мы сожалеем, что произошла задержка двери и просим принять наши извинения. В нашем с вами договоре предусмотрены пени за каждый день просрочки. Они вам будут начислены по факту готовности двери и переданы вместе с ней.

Готовность двери ожидается 12 июля, как только она будет готова, с вами свяжутся для согласования даты и времени монтажа.