Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

>У нас была установлена входная металлическая дверь очень давно, около 15 лет назад. Фирму никто не помнит.

15 лет, уже немалый срок для стальной двери. Наверное, лучше было бы её заменить полностью.

>Могут ли ваши мастера заменить замки на этой двери на новые без замены двери?

Скорее всего - да.

>Если можно, то как это сделать, какие сведения мы должны предоставить при заказе, из чего сложится цена такой замены?

Позвоните в сервисную службу СТАЛ по телефону: (495)937-86-27 и как можно более подробно опишите вашу дверь. Можно заранее сделать фотографии двери с двух сторон, а также торцов и ответной части замков и отправить на почту 9378627@mail.ru
Если будете писать, обязательно укажите в теме письма телефон для связи с вами.

Возможно, уже на основании беседы станет понятно какие замки можно будет установить в вашу дверь. После этого последует выезд мастера для осмотра двери, а при благоприятных обстоятельствах - сразу же замены замков.