Здравствуйте, Уважаемый Алексей!

>Заказал дверь в новый дом. Сначала по краям покрылась изморосью, а сегодня при температуре минус 18 и толстым слоем инея.

Видимо, у вас высокая влажность в помещении, из-за чего возникает конденсат на стальных частях двери. Наверняка сушите обувь рядом с ней, а в прихожей есть отопление. Вторую дверь для того и рекомендуют устанавливать, чтобы создать холодный тамбур и отсечь влажный воздух от двери. Это позволяет избежать возникновения конденсата и наледи.

>В сервисной службе девушка милым голосом сказала, что в договоре ясно написано, что необходимо монтировать вторую дверь и что ко мне приедет специалист весной при положительной температуре.

Действительно, в "Правилах приемки и эксплуатации двери СТАЛ", есть пункт 2.5, в котором излагаются все необходимые условия, при которых дверь будет исправно работать. Я так понимаю, что на данный момент, эти правила не соблюдены.

>За 60 тыс рублей купил себе дерьмо. Всем знакомым сообщу о вашей продукции, чтобы вдруг не купили. Форменное безобразие!!!

Неверная эксплуатация двери неизбежно приводит к проблемам. В данном случае, если вы желаете решить их, то лучший способ - монтаж второй двери и создание холодного тамбура. Можно еще установить тепловую завесу над дверью и держать её постоянно включенной - но это дороже с точки зрения энергозатрат.